1. L'essentiel

• Essai gratuit de 14 jours : testez l'abonnement sans paiement — aucune carte n'est débitée pendant l'essai.
• Garantie 14 jours : si votre premier paiement d'abonnement ne vous convient pas, demandez le remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat, sans justification.
• Annulation à tout moment : l'annulation stoppe le renouvellement ; vous conservez l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée.

2. Comment demander un remboursement ?

Les paiements de LA PLACE (service édité par Mohammad Coulibaly, éditeur individuel (entrepreneur individuel / sole trader)) sont traités par Paddle, notre revendeur officiel (merchant of record) : c'est Paddle qui émet votre facture et exécute les remboursements. Deux moyens simples :

• Écrivez-nous à contact@laplace-foncier.com en indiquant l'e-mail de votre compte — nous transmettons la demande à Paddle ;
• ou contactez directement Paddle via le lien figurant sur votre reçu de paiement (paddle.net).

Les remboursements sont recrédités sur le moyen de paiement d'origine, généralement sous 5 à 10 jours ouvrés selon votre banque.

3. Droit de rétractation (consommateurs UE/EEE)

Si vous résidez dans l'Union européenne ou l'EEE, vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours pour tout achat à distance, exercé selon les mêmes modalités que ci-dessus. En souscrivant un service numérique à exécution immédiate, vous consentez à son démarrage immédiat ; la garantie 14 jours de l'article 1 s'applique dans tous les cas.

4. Renouvellements

Les renouvellements automatiques ne sont pas remboursables au-delà de 14 jours après le prélèvement. Pour éviter un renouvellement non désiré, annulez l'abonnement avant la date d'échéance depuis la page Mon compte — l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. En cas de prélèvement de renouvellement survenu dans les 14 derniers jours et sans utilisation du service depuis, contactez-nous : nous étudions chaque situation avec bienveillance.

5. Cas particuliers

En cas d'incident technique majeur imputable à LA PLACE ayant rendu le service inutilisable de façon prolongée, nous proposons un remboursement au prorata ou une extension d'abonnement. Les demandes abusives ou répétées peuvent être refusées.